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Politique de confidentialité
Introduction
Vos données et votre vie privée revêtent une grande importance pour nous. Nous souhaitons être transparents quant à la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles, et nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de temps à autre. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Qui nous sommes
Ghent Urbanist Hotel est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site internet et dans le cadre de votre séjour. Nous traitons toutes les données personnelles en pleine conformité avec la législation belge et européenne applicable en matière de protection des données.
Cadre juridique
Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), entré en vigueur le 25 mai 2018.
Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles: nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de carte de crédit, date de naissance, historique des interactions et informations de voyage. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le service concerné ou tel que requis contractuellement. Nous collectons des données de trois manières: informations que vous nous communiquez directement lors d'une réservation ou d'un contact; données collectées automatiquement lors de votre visite sur notre site (comportement de navigation et adresse IP); informations reçues d'agences de voyage et de partenaires de réservation.
Utilisation de vos données
Nous traitons vos données personnelles pour exécuter des demandes de service et des obligations contractuelles, gérer votre réservation, vous tenir informé de services similaires, et améliorer la fonctionnalité et la sécurité de notre site. Nous pouvons également analyser des données agrégées et anonymisées à des fins opérationnelles.
Partage de vos données
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des agences de voyage et des plateformes de réservation en ligne, des prestataires de services partenaires, des acquéreurs potentiels en cas de fusion ou d'acquisition, et des autorités gouvernementales ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Transferts internationaux
Si vos données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, elles restent soumises à des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment des contrats types approuvés ou des protections équivalentes.
Vos droits
Vous avez le droit de vous désinscrire des communications marketing à tout moment. Vous pouvez également demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, et déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.
Conservation des données
Les données clients sont conservées pendant cinq ans maximum après votre dernier contact avec nous, puis archivées sous forme anonymisée. Les données des candidats sont conservées pendant trois ans ou plus sous forme anonyme.
Sécurité
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité des sites externes accessibles depuis notre site.