Mentions légales
Conditions générales
Réservations et annulations
Toute réservation requiert soit un prépaiement, soit une garantie par carte de crédit. Le montant total du séjour peut être prélevé automatiquement 48 heures avant l'arrivée. Les annulations doivent être soumises par écrit. Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant l'arrivée sera facturée à hauteur d'une première nuit.
Réservations de groupe
Des conditions particulières s'appliquent aux réservations de groupe de cinq chambres ou plus. Un acompte de 50% est exigé à la confirmation; le solde de 50% est dû au plus tard 15 jours avant l'arrivée. Modalités d'annulation: jusqu'à 30 jours avant l'arrivée — aucun frais; de 30 à 15 jours avant — 50% du séjour total; 15 jours ou moins avant — 100% du séjour total. 15% maximum des chambres peuvent être annulées sans frais dans les 7 jours précédant l'arrivée. Les no-shows dans les 7 jours précédant l'arrivée seront facturés pour la première nuit. Toutes les annulations doivent être soumises par écrit.
Arrivée et départ
L'enregistrement est possible à partir de 15h00. En période de pointe, l'enregistrement peut être disponible jusqu'à 16h00. Le départ doit avoir lieu avant 11h00. Un départ tardif peut être arrangé selon disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.
Personnes supplémentaires
Un supplément de €50 par personne, petit-déjeuner inclus, s'applique pour toute personne non mentionnée lors de la réservation.
Heures de silence
Les heures de silence sont respectées de 22h00 à 07h00. Nous demandons à tous les clients d'être attentifs au confort et au repos de leurs voisins pendant ces heures.
Politique fumeurs
Il est strictement interdit de fumer dans l'ensemble de l'établissement, y compris dans toutes les chambres et les espaces communs. Des frais de nettoyage de €250 seront facturés en cas de violation.
Dommages
Les clients sont responsables des frais complets de réparation ou de remplacement de tout dommage causé à l'hôtel, à son mobilier ou à son équipement durant leur séjour.
Paiement
Le paiement complet est dû à l'enregistrement. Nous acceptons Maestro, Visa, MasterCard et American Express.
Animaux de compagnie
Les chiens et autres animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans l'hôtel.