Vragen, beantwoord

Een centrale ligging in het hart van Gent, dicht bij de belangrijkste bezienswaardigheden; een modern boetiekhotel met een unieke urban en designgerichte uitstraling; persoonlijke service met lokale expertise en authentieke Gentse tips; comfortabele kamers met hedendaagse voorzieningen voor zowel leisure- als zakelijke reizigers; een duurzame en bewuste aanpak waar mogelijk; een ideale uitvalsbasis om Gent te voet of per fiets te ontdekken; en een rustige, stijlvolle sfeer ondanks de centrale ligging.

Inchecken kan van 15:00 tot 22:00 uur. Kom je later aan? Laat het ons vooraf weten, dan bezorgen we je de gegevens voor een self check-in. Uitchecken kan tot 11:00 uur, en late check-out is mogelijk afhankelijk van beschikbaarheid.

Ja. Je kunt je bagage veilig achterlaten voor het inchecken of na het uitchecken, zodat je optimaal van je tijd in Gent geniet zonder koffers. Er zijn lockers beschikbaar.

Helaas zijn huisdieren niet toegestaan.

Aan de Augustijnenkaai in het historische centrum van Gent. Dankzij onze rustige ligging aan het water verblijf je op wandelafstand van het Gravensteen, de Graslei, het Patershol en andere bezienswaardigheden.

Het Gravensteen, de Graslei en Korenlei, het Patershol, de Vrijdagmarkt en de Sint-Baafskathedraal liggen allemaal op enkele minuten wandelen van het hotel.

In de buurt van het hotel liggen verschillende openbare parkings, waaronder Parking Ramen, Parking Vrijdagmarkt en Parking Tolhuis. Neem contact met ons op voor actuele informatie en de beste parkeeropties tijdens je verblijf.

Dat hangt af van het gekozen tarief. Met een flexibel tarief kan je reservatie kosteloos gewijzigd of geannuleerd worden tot 2 dagen voor aankomst. Niet-restitueerbare tarieven kunnen niet kosteloos geannuleerd of verplaatst worden. Reserveerde je niet via onze website, neem dan contact op met het bedrijf waarbij je hebt geboekt.

Het Non Refundable-tarief is een voordeliger tarief dat onmiddellijk wordt aangerekend; je reservatie is dan niet wijzigbaar en niet terugbetaalbaar. Het Fully Flexible-tarief is flexibel: je kunt gratis annuleren of wijzigen tot 2 dagen voor aankomst. De betaling gebeurt automatisch 2 dagen voor aankomst, en bij een latere annulatie wordt je gehele verblijf aangerekend.

Bij een reservatie via onze website vragen we een kredietkaart als garantie. Heb je geen kredietkaart? Geen probleem, neem even contact op. Je kunt dan reserveren via voorafbetaling per overschrijving (100%) of met een beveiligde online betaallink op aanvraag.

Dat hangt af van het gekozen tarief. Je kunt ontbijt eenvoudig bijboeken voor €20 en genieten van ons vers en lokaal ontbijtbuffet.

We aanvaarden cash, Maestro, Visa, MasterCard, iDEAL en SEPA.

De toeristenbelasting in Gent bedraagt €4,40 per persoon per nacht.

Ja, je kunt bij ons betalen met ecocheques. Vermeld dit bij je reservatie onder 'Speciale verzoeken', zodat we het correct kunnen voorbereiden. Om met ecocheques te betalen, reserveer je via onze website het Fully Flexible-tarief; we vragen nog steeds een geldige kredietkaart als garantie.

Niet alle. Sommige kamers hebben een kingsizebed, andere een queensizebed of aparte bedden. Dit staat steeds vermeld bij het kamertype.

We beschikken niet over klassieke connecting rooms met een directe tussendeur. Wel bieden we een Cosy Double en een Family Terrace die samen een privéhal delen, zonder andere kamers die erop aansluiten, zodat je toch extra privacy en het gevoel van een verbonden verblijf hebt. Daarnaast hebben we twee Cosy Double kamers die samen op een eigen gang liggen. Beide opstellingen zijn ideaal voor families of gezelschappen die dicht bij elkaar willen verblijven.